BG大游
- 单位：上海BG大游科教设备有限公司
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售后服务
上海BG大游科教设备有限公司有着一支经过严格技术培训，具有专业经验和素质的售后服务队伍，始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念。在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您购买我公司的产品得到更好更优质的服务，我们在此做出如下承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底；
2、服务目标：服务质量赢得用户满意；
3、服务内容：技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目；
4、公司将按照客户所需供货时间，及时、保质、保量完成生产及安装任务，确保客户能按时使用；
5、我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验，包装良好，适合长途运输；
6、凡我公司销售产品质保期最低为一年，在一年内免费维修，终身负责维护；
7、若因客户使用不当而造成的损坏，我公司只收取相应的材料费，同时提供免费更换服务；
8、质保期满后，如产品出现问题，我公司将以所换设备成本价，收取相应的材料费，同时提供免费更换服务；
9、电话支持：售后服务专员对用户所描述的故障状况随时进行文字记录，确认及存档，来电后及时提供相关电话技术支持服务，帮助用户迅速处理问题，用户可随时通过电话咨询产品使用中的任何问题，技术服务热线：021-66250087。
10、送修服务：如产品故障需要返厂检测、维修，用户可按产品说明书、维护手册或售后专员的指导，将故障部件或产品寄送我公司总部，产品修复后，公司将及时发回给用户。